Политика конфиденциальности

Мы собираем только то, без чего не можем оказать услугу или ответить на обращение:

• Данные, которые вы оставляете сами: имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки — в формах «Получить консультацию», «Заказать звонок», при заказе доставки Новой почтой или курьером, в форме на странице «Франшиза», а также при оформлении заказа в пункте приёма.
• Данные о заказе: перечень вещей, выбранный тип обработки, стоимость, сроки, история обращений — это нужно, чтобы выполнить работу и ответить на вопросы по ней.
• Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, просмотренные страницы, источник перехода на сайт. Эти данные собираются автоматически и сами по себе вас не идентифицируют.

Мы не собираем и не просим сообщать данные платёжных карт, паспортные данные, идентификационный номер, а также любые особые категории данных (о состоянии здоровья, религиозных или политических убеждениях и тому подобное).

• чтобы связаться с вами по оставленной заявке, посчитать стоимость и согласовать детали;
• чтобы принять, обработать и вернуть ваши вещи, в том числе через Новую почту или курьера;
• чтобы ответить на вопрос, жалобу или обращение по качеству услуги;
• чтобы вести учёт заказов и выполнять требования законодательства, в том числе налогового;
• чтобы улучшать работу сайта и понимать, какие страницы и услуги интересны посетителям.

Мы не используем ваши данные для рассылок, если вы отдельно на это не согласились, и не продаём их третьим лицам ни при каких обстоятельствах.

Мы обрабатываем данные на основании вашего согласия, которое вы даёте, когда заполняете и отправляете любую форму на сайте или оставляете вещь в пункте приёма. Также основанием является исполнение договора между вами и Компанией и выполнение наших обязанностей, установленных законом.

Согласие можно отозвать в любой момент — для этого достаточно написать нам на почту или позвонить. Отзыв согласия не касается данных, которые мы обязаны хранить по закону.

Cookie — это небольшие файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере. Мы используем:

• технические cookie — запоминают выбранный город, состояние окон и то, что вы уже видели уведомление о cookie. Без них сайт работает некорректно;
• аналитические и рекламные cookie — сервисов Google (Google Analytics, Google Ads), если соответствующие сервисы подключены. Они показывают обезличенную статистику посещений и помогают оценить эффективность рекламы.

Вы можете отключить или удалить cookie в настройках своего браузера. Часть функций сайта после этого может работать не так, как задумано.

Мы передаём данные только тем, без кого невозможно оказать услугу, и только в объёме, нужном для конкретного действия:

• службам доставки — «Новая почта» и курьерской службе — имя, телефон и адрес или отделение;
• поставщику услуг хостинга сайта и сервису, через который мы получаем заявки из форм;
• сервисам аналитики Google — обезличенные технические данные, описанные выше;
• органам государственной власти — только по письменному требованию, оформленному согласно закону.

Все, кому мы передаём данные, обязаны использовать их исключительно для согласованной цели.

Данные заказа хранятся, пока продолжается сотрудничество, и ещё три года после последнего заказа — это срок, в течение которого может возникнуть спор о качестве услуги. Данные из форм, которые не превратились в заказ, хранятся до одного года. Документы, срок хранения которых установлен законом, хранятся столько, сколько этого требует закон.

Сайт работает через защищённое соединение (HTTPS). Доступ к заявкам и базе заказов имеют только сотрудники, которым он нужен для работы, и только под личными учётными записями. Мы храним резервные копии и ограничиваем доступ к ним.

При этом ни один способ передачи данных через интернет не является абсолютно защищённым, поэтому мы не можем гарантировать безусловную безопасность данных, переданных через сайт.

В соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» вы имеете право:

• знать, какие именно ваши данные мы храним и с какой целью;
• получить копию этих данных;
• требовать исправления неточных или устаревших данных;
• требовать удаления данных или прекращения их обработки;
• отозвать согласие на обработку;
• обратиться с жалобой к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите нам на почту, указанную ниже. Мы ответим в течение тридцати календарных дней.

Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет, и мы сознательно не собираем их данные. Если вы считаете, что ребёнок оставил нам свои данные, сообщите нам — мы их удалим.

Мы можем обновлять эту Политику — например, если изменятся закон, состав услуг или сервисы, которые мы используем. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице, а дата обновления указана внизу. Существенные изменения мы дополнительно отмечаем на сайте.

По любым вопросам об обработке персональных данных:

• электронная почта: stirkadnepr@gmail.com
• телефон: +38 (067) 620-96-11

Редакция от 15 сентября 2026 года.