Політика конфіденційності

Ми збираємо лише те, без чого не можемо надати послугу або відповісти на звернення:

• Дані, які ви залишаєте самі: ім’я, номер телефону, адреса електронної пошти, адреса доставки — у формах «Отримати консультацію», «Замовити дзвінок», замовлення доставки Новою поштою чи кур’єром, у формі на сторінці «Франшиза», а також під час оформлення замовлення у прийомному пункті.
• Дані про замовлення: перелік речей, обраний тип обробки, вартість, строки, історія звернень — це потрібно, щоб виконати роботу й відповісти на запитання щодо неї.
• Технічні дані: IP-адреса, тип пристрою та браузера, сторінки, які ви переглядали, джерело переходу на сайт. Ці дані збираються автоматично й самі по собі вас не ідентифікують.

Ми не збираємо і не просимо вас повідомляти дані платіжних карток, паспортні дані, ідентифікаційний номер, а також будь-які особливі категорії даних (про стан здоров’я, релігійні чи політичні переконання тощо).

• щоб зв’язатися з вами за залишеною заявкою, порахувати вартість і узгодити деталі;
• щоб прийняти, обробити й повернути ваші речі, зокрема через Нову пошту або кур’єра;
• щоб відповісти на запитання, скаргу чи звернення щодо якості послуги;
• щоб вести облік замовлень і виконувати вимоги законодавства, зокрема податкового;
• щоб покращувати роботу сайту та зрозуміти, які сторінки й послуги цікавлять відвідувачів.

Ми не використовуємо ваші дані для розсилок, якщо ви окремо на це не погодились, і не продаємо їх третім особам за жодних обставин.

Ми обробляємо дані на підставі вашої згоди, яку ви надаєте, коли заповнюєте й надсилаєте будь-яку форму на сайті або залишаєте річ у прийомному пункті. Також підставою є виконання договору між вами і Компанією та виконання наших обов’язків, встановлених законом.

Згоду можна відкликати в будь-який момент — для цього достатньо написати нам на пошту або зателефонувати. Відкликання згоди не стосується даних, які ми зобов’язані зберігати за законом.

Cookie — це невеликі файли, які сайт зберігає у вашому браузері. Ми використовуємо:

• технічні cookie — запам’ятовують обране місто, стан вікон і те, що ви вже бачили повідомлення про cookie. Без них сайт працює некоректно;
• аналітичні та рекламні cookie — сервісів Google (Google Analytics, Google Ads), якщо відповідні сервіси підключені. Вони показують знеособлену статистику відвідувань і допомагають оцінити ефективність реклами.

Ви можете вимкнути або видалити cookie в налаштуваннях свого браузера. Частина функцій сайту після цього може працювати не так, як задумано.

Ми передаємо дані лише тим, без кого неможливо надати послугу, і лише в обсязі, потрібному для конкретної дії:

• службам доставки — «Нова пошта» та кур’єрській службі — ім’я, телефон і адресу чи відділення;
• постачальнику послуг хостингу сайту та сервісу, через який ми отримуємо заявки з форм;
• сервісам аналітики Google — знеособлені технічні дані, описані вище;
• органам державної влади — лише на письмову вимогу, оформлену згідно із законом.

Усі, кому ми передаємо дані, зобов’язані використовувати їх виключно для узгодженої мети.

Дані замовлення зберігаються, доки триває співпраця, і ще три роки після останнього замовлення — це строк, протягом якого може виникнути спір щодо якості послуги. Дані з форм, які не перетворилися на замовлення, зберігаються до одного року. Документи, строк зберігання яких встановлено законом, зберігаються стільки, скільки цього вимагає закон.

Сайт працює через захищене з’єднання (HTTPS). Доступ до заявок і бази замовлень мають лише працівники, яким він потрібен для роботи, і лише за особистими обліковими записами. Ми зберігаємо резервні копії й обмежуємо доступ до них.

Водночас жоден спосіб передавання даних через інтернет не є абсолютно захищеним, тому ми не можемо гарантувати безумовну безпеку даних, переданих через сайт.

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

• знати, які саме ваші дані ми зберігаємо і з якою метою;
• отримати копію цих даних;
• вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
• вимагати видалення даних або припинення їх обробки;
• відкликати згоду на обробку;
• звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть нам на пошту, вказану нижче. Ми відповімо протягом тридцяти календарних днів.

Сайт не призначений для осіб віком до 18 років, і ми свідомо не збираємо їхні дані. Якщо ви вважаєте, що дитина залишила нам свої дані, повідомте нас — ми їх видалимо.

Ми можемо оновлювати цю Політику — наприклад, якщо зміняться закон, склад послуг або сервіси, які ми використовуємо. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці, а дата оновлення вказана внизу. Суттєві зміни ми додатково позначаємо на сайті.

З будь-яких питань щодо обробки персональних даних:

• електронна пошта: stirkadnepr@gmail.com
• телефон: +38 (067) 620-96-11

Редакція від 15 вересня 2026 року.